Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u een overzicht van veel gestelde vragen met bijbehorende antwoorden. Mocht uw vraag er niet bij zitten, schroom dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag.

Telefoonnummer: 085-0607777 | E-mail: info@lampenadvies.nl

Kan de LED lichtbron worden vervangen?

Wij hebben een uitgebreid assortiment LED verlichting in onze webshop staan. In het merendeel van deze producten is het mogelijk om de lichtbronnen te vervangen. Zo zijn de lichtbronnen in onze trimless spots altijd vervangbaar. U kunt dan een losse LED module kopen of u kunt de LED chip vervangen. Klik hier voor een overzicht van alle te vervangen onderdelen.

U kunt bij ons losse modules kopen, klik hier.

Welke driver is het meest geschikt voor mijn trimless spots?

Bestelt u een trimless spot bij Lamp en Advies, dan ontvangt u tevens een driver. De meegeleverde driver transformeert het 230 Volt lichtnet naar 30 Volt. Wilt u de spots aansluiten op twee draden (bruin & blauw)? Dan adviseren wij een fase afsnijding driver. In onderstaande video vindt u uitgebreide uitleg over de verschillende drivers.

Mijn verlichting dimt niet ver genoeg.

Als uw verlichting niet ver genoeg dimt kan dit verschillende oorzaken hebben. Dit kan bijvoorbeeld liggen aan de afstand van de bedrading, de kwaliteit van de dimmer of als er andere elektrotechnische apparaten op dezelfde groep zijn aangesloten. Laten we samen een aantal stappen zetten om één en ander uit te sluiten.

Aansturing
Allereerst kijkt u welke aansturing u heeft. Dit kan Fase afsnijding, Zigbee of Dali zijn. Dit vindt u op de driver die bij de spot geleverd is. U kunt dit ook terug vinden op uw factuur.

Fase afsnijding driver: Als de spots gedimd worden via Fase afsnijding dan kunt u op de dimmer zelf de dimsterkte aanpassen. Dit is een klein schroefje die u kunt aandraaien op de dimmer in de muur. Mocht dit niet het probleem verhelpen dan kunt u een andere dimmer proberen. Wij adviseren om altijd een dimmer te gebruiken die bij de spots worden geadviseerd.
Zigbee dimbare driver : Bij de Zigbee driver dimt u de verlichting samen met een compatible smart home systeem, check eerst of uw systeem compatible is. Als het niet aan uw systeem ligt, kunt u ons mailen met een gedetailleerd uitleg over het probleem.
Dali Driver : Tijdens de installatie van het Dali systeem raden wij aan om het te laten doen door een professionele Dali installateur. indien uw installateur er ook niet uit komt kunt u ons gerust mailen.

Compensator
Een andere oplossing is om een compensator bij de verlichting aan te sluiten. Dit product vindt u in onze webshop. Mocht dit niet het probleem verhelpen dan kunt u een andere dimmer proberen. Wij adviseren om altijd een dimmer te gebruiken die bij de spots worden geadviseerd.

Dali drivers
De volgende oplossing is om de drivers te vervangen voor DALI drivers. Wij vragen een meerprijs van 15 euro per driver en daarnaast moet u de inbouwdimmer vervangen door een DALI dimmer. Deze vindt u in onze webshop.

Komt u er ondanks bovenstaande oplossingen niet uit? Dan helpen wij u natuurlijk graag. Schroom niet om contact met ons op te nemen!

Kan ik een driver vervangen als deze later stuk gaat?

De trimless spots in onze webshop bestaan uit een uniek veer en klik systeem. Hierdoor kunt u de lichtbron er ook weer makkelijk uithalen en als er een driver stuk gaat deze zelf eenvoudig vervangen.